通过从手动方法过渡到基于系统的方法，实现 SCM 的标准化。以低成本实施世界一流的 SCM 系统，这是 SaaS 独有的。

Fits Corporation 案例研究面试

我们与 Fits Corporation 的 SCM 团队的 Kazunori Suzuki 先生和行政团队的 Akiko Kitazawa 女士讨论了实施基于 SaaS 的 SCM 服务“PlanNEL”后的背景、目的和变化。

– 您能先告诉我们您公司的业务吗？

铃木先生： 我们公司的经营理念是“创造散发着浓郁气息的产品”，我们的目标是通过我们的化妆品业务向全世界传递“新文化”。我们既是制造商又是分销商，进口海外产品用于国内销售，并将我们自己的产品出口到全球。

– 不同部门在实现 SCM 中的作用和结构是什么？

铃木先生： 我们的组织是独一无二的，因为它具有扁平结构，没有部门或等级职位。为了实现供应链管理，我们有三个主要团队：物流和运输团队，生产和制造团队，以及MD和会计团队，他们根据销售计划和利润目标管理订单和生产请求。我负责监督生产和制造团队以及MD和会计团队。

北泽女士： 虽然我没有直接参与 SCM 运营，但作为负责 IT 的管理团队的一员，我从全公司的角度支持跨团队的数字化转型 （DX），包括 SCM。

铃木先生： 我们的 SCM 团队专注于跨团队沟通，以提高生产力并为客户参与创造更多时间。我们正在积极推动数字化转型以实现这一目标。

–在实施 PlanNEL 之前，您面临哪些挑战？

铃木先生： 我们的董事总经理和会计团队正在使用Excel管理销售、采购和库存规划。然而，随着销售额的增加和团队成员的增加，人为错误和 Excel 技能的差异导致了耗时的流程。这使团队无法专注于客户互动。我们意识到我们需要一个系统来自动化规划和管理任务，以便为分析和创造力创造更多时间，这对于推动业务增长至关重要。

北泽女士： 在当今世界，劳动力正在萎缩，仅仅延长工作时间并不是解决方案，生产力是关键。我们认识到基于 Excel 的流程有其局限性，我们的领导团队强调需要快速系统化以进一步扩大销售额和利润。

– 为什么选择 PlanNEL 而不是其他 SCM 服务？

铃木先生： 我们最初是通过《哈佛商业评论》上的一篇文章了解到 PlanNEL，我们的一位团队成员分享了这篇文章。以前，我们曾尝试与外部供应商一起构建 SCM 系统，但没有成功。从那次经历中，我们了解到，不仅实施系统很重要，而且重新评估和改进业务流程也很重要。我们选择 PlanNEL 是因为它是一种遵循全球 SCM 标准的 SaaS 模型，提供 AI 驱动的需求预测，并允许我们密切合作以创建正确的 SCM 框架。

北泽女士： 在我们的搜索中，我们发现其他解决方案不符合我们的预算或要求，有些解决方案还存在系统性能问题，例如数据处理速度慢。PlanNEL 不仅满足了我们的财务和功能需求，而且 Zionex 致力于帮助我们实现 SCM 愿景的承诺也给我们留下了深刻的印象，这使他们成为我们合适的合作伙伴。

– 到目前为止，PlanNEL 的实施进展如何？

铃木先生： 我们仍在微调系统以实现全面运行，但一个重大转变是构建我们的流程以与 PlanNEL 的框架保持一致，而不是试图将系统适应我们现有的流程。

北泽女士： Zionex 在实施过程中积极参与我们的内部会议，作为 SCM 专业人士为我们提供支持，这使得部署顺利进行。此外，在 PlanNEL 实施期间，我们发现了主数据管理中的差距，这些差距是我们现有的 ERP 系统没有完全解决的，这促使我们改进了数据管理结构。

– 最后，您对考虑使用 SCM 解决方案的人有什么建议吗？

铃木先生： 最初，我们担心与 Zionex 合作，因为他们的总部位于韩国。我们不确定我们是否能在日本获得足够的本地化支持，但这种担忧很快就消失了，因为 Zionex 在东京设有办事处，配备专门的 SCM 顾问来支持日本的当地客户。他们的团队在整个过程中提供了热情、专业的支持。SCM 可以通过多种方式进行管理，但我相信构建与系统一致的运营和流程可以带来更顺畅的运营。如果您面临 SCM 挑战，我强烈建议您咨询他们。