通過從手動方法過渡到基於系統的方法，實現SCM的標準化。以低成本實施世界一流的 SCM 系統，這是 SaaS 獨有的。

Fits Corporation 案例研究面試

我們與 Fits Corporation 的 SCM 團隊的 Kazunori Suzuki 先生和行政團隊的 Akiko Kitazawa 女士討論了實施基於 SaaS 的 SCM 服務“PlanNEL”後的背景、目的和變化。

– 您能先告訴我們您公司的業務嗎？

鈴木先生： 我們公司的經營理念是「創造散發著濃郁氣息的產品」，我們的目標是通過我們的化妝品業務向全世界傳遞「新文化」。我們既是製造商又是分銷商，進口海外產品用於國內銷售，並將我們自己的產品出口到全球。

– 不同部門在實現 SCM 中的作用和結構是什麼？

鈴木先生： 我們的組織是獨一無二的，因為它具有扁平結構，沒有部門或等級職位。為了實現供應鏈管理，我們有三個主要團隊：物流和運輸團隊，生產和製造團隊，以及MD和會計團隊，他們根據銷售計劃和利潤目標管理訂單和生產請求。我負責監督生產和製造團隊以及MD和會計團隊。

北澤女士： 雖然我沒有直接參與 SCM 運營，但作為負責 IT 的管理團隊的一員，我從全公司的角度支援跨團隊的數位化轉型 （DX），包括 SCM。

鈴木先生： 我們的 SCM 團隊專注於跨團隊溝通，以提高生產力併為客戶參與創造更多時間。我們正在積極推動數位化轉型以實現這一目標。

–在實施 PlanNEL 之前，您面臨哪些挑戰？

鈴木先生： 我們的董事總經理和會計團隊正在使用Excel管理銷售、採購和庫存規劃。然而，隨著銷售額的增加和團隊成員的增加，人為錯誤和 Excel 技能的差異導致了耗時的流程。這使團隊無法專注於客戶互動。我們意識到我們需要一個系統來自動化規劃和管理任務，以便為分析和創造力創造更多時間，這對於推動業務增長至關重要。

北澤女士： 在當今世界，工作力正在萎縮，僅僅延長工作時間並不是解決方案，生產力是關鍵。我們認識到基於 Excel 的流程有其局限性，我們的領導團隊強調需要快速系統化以進一步擴大銷售額和利潤。

– 為什麼選擇 PlanNEL 而不是其他 SCM 服務？

鈴木先生： 我們最初是通過《哈佛商業評論》上的一篇文章瞭解到 PlanNEL，我們的一位團隊成員分享了這篇文章。以前，我們曾嘗試與外部供應商一起構建 SCM 系統，但沒有成功。從那次經歷中，我們瞭解到，不僅實施系統很重要，而且重新評估和改進業務流程也很重要。我們選擇 PlanNEL 是因為它是一種遵循全球 SCM 標準的 SaaS 模型，提供 AI 驅動的需求預測，並允許我們密切合作以創建正確的 SCM 框架。

北澤女士： 在我們的搜索中，我們發現其他解決方案不符合我們的預算或要求，有些解決方案還存在系統性能問題，例如數據處理速度慢。PlanNEL 不僅滿足了我們的財務和功能需求，而且 Zionex 致力於幫助我們實現 SCM 願景的承諾也給我們留下了深刻的印象，這使他們成為我們合適的合作夥伴。

– 到目前為止，PlanNEL 的實施進展如何？

鈴木先生： 我們仍在微調系統以實現全面運行，但一個重大轉變是構建我們的流程以與 PlanNEL 的框架保持一致，而不是試圖將系統適應我們現有的流程。

北澤女士： Zionex 在實施過程中積极參與我們的內部會議，作為 SCM 專業人士為我們提供支援，這使得部署順利進行。此外，在 PlanNEL 實施期間，我們發現了主數據管理中的差距，這些差距是我們現有的 ERP 系統沒有完全解決的，這促使我們改進了數據管理結構。

– 最後，您對考慮使用 SCM 解決方案的人有什麼建議嗎？

鈴木先生： 最初，我們擔心與 Zionex 合作，因為他們的總部位於韓國。我們不確定我們是否能在日本獲得足夠的當地語系化支援，但這種擔憂很快就消失了，因為 Zionex 在東京設有辦事處，配備專門的 SCM 顧問來支援日本的當地客戶。他們的團隊在整個過程中提供了熱情、專業的支援。SCM 可以通過多種方式進行管理，但我相信構建與系統一致的運營和流程可以帶來更順暢的運營。如果您面臨 SCM 挑戰，我強烈建議您諮詢他們。